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Unidad Especializada de Atención a Clientes

Si usted requiere atención sobre una aclaración o registrar una queja sobre una operación o servicio recibido, favor de ingresar su información de contacto y escribir en el apartado sus comentarios. Nos pondremos en contacto con usted a la brevedad.

O nos puedes contactar al:

Teléfono: 55 5340 0999

En el horario de: Lunes a viernes 9:00 a 18:00 hrs.

Correo: UNE@bancobase.com

CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros)

En caso de dudas, quejas, reclamos o consultar información sobre las comisiones para fines informáticos y de comparación, podrá acudir a la CONDUSEF, con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Distrito Federal, teléfono 01-200-999-8080 y 5340-0999, o consultar la página electrónica en internet www.condusef.gob.mx